Владислав Шерстобоев: О чем должен помнить современный управленец

sherstoboi_640_auto_jpgОдин из экспертов конференции “Управление стоматологическими клиниками 2015″, генеральный директор ЗАО “Медицинская компания ИДК – Самара” Владислав Шерстобоев рассказал о том, какие качества необходимы руководителю для принятия качественных решений.

Портал “Управление здравоохранением” публикует вторую часть доклада Владислава Шерстобоева “Портрет современного управленца”. Первую часть можно прочитать здесь.

Иерархия личных целей:

1. Ожидания от работы (цели заинтересованных сторон). 

Чего хочет собственник? А если их несколько, чего они хотят? Узнайте, насколько верно человек представляет себе ответы на эти вопросы, и тогда вы сможете понять, ваш это сотрудник или нет.

2. Содержание работы (личный интерес).

Обязательно должен присутствовать личный интерес. Если он есть, то человек будет работать и без денег. Если нет, то можно “подгонять” сотрудника плетьми в виде премий или бонусов, но все равно он будет работать не от души.

3. Ресурсы, доступные для управления (скорость принятия решений).

Иногда бывает, что собственники хотят отойти от бизнеса, но при этом не отдают свои ресурсы. Руководитель считает, что именно он будет управлять деньгами, принимать и увольнять сотрудников. Управленец должен понимать, какие из своих полномочий он может делегировать человеку.

4. Размер и форма вознаграждения.

Я хочу привести цитату Германа Саймона из книги “Скрытые чемпионы”: “Уделяйте наибольшее внимание отбору лидеров, исследуйте в них единство личности и предназначения, энергии и настойчивости, а также умение вдохновлять других”.

 

Чтобы управленец мог принимать своевременные, качественные решения, ему необходимы следующие качества: 

1. Острый взгляд. Он необходим для того, чтобы первым видеть надвигающиеся перемены. Подразумевает следующие умения:

– выявлять аномалии и возможности во внешней среде;

– выбирать из великого множества переменных те несколько, на которых будет основано ваше решение;

– проигрывать в воображении, как сочетания этих переменных  будут складываться в разные сценарии, которые подскажут новые возможные варианты.

2. Верное суждение. Правильная формулировка опций и выбор лучшего варианта нарабатывается по мере того, как вы:

– создаете надежные, многообразные социальные сети в компании и за ее пределами и учитываете качество и пристрастия своих контактов;

– идете от общего к частному;

– продумываете эффекты второго и третьего порядков;

– занимаетесь решениями, которые должны принять сами, и решаете, кто должен принимать остальные.

3. Доверие. Если у вас нет должной репутации, ваши решения не будут поддержаны сотрудниками. Вы заслужите доверие, если вы:

– готовы выслушивать противоположные мнения;

– добъетесь поддержки совета директоров, сотрудников и внешних стейкхолдеров благодаря хорошим показателям и прозрачности управления;

– будете смело принимать пусть непопулярные, зато оптимальные решения.

Автор: Владислав Шерстобоев

Источникhttp://www.up-zdrav.ru/regional_noe_upravlenie2/o_chem_dolzhen_pomnit_sovremennyj_upravlenec/