Медицинские вебинары, как инструмент для взаимодействия с аудиторией

Вчера прошёл очередной бесплатный вебинар на тему “Как правильно подготовиться к ЭКО?”, где врач акушер-гинеколог, репродуктолог медицинской клиники “Мать и Дитя – ИДК” Екатерина Юрьевна Раченкова рассказывала о важных аспектах подготовки, позволяющих повысить результативность программы ЭКО (образ жизни, питание, режим) и отвечала на все вопросы участников.
 
Я хотел поделиться некоторыми мыслями касательно этого вебинара, как маркетингового кейса по продвижению медицинских услуг через бесплатные вебинары!
 
Клиника “Мать и Дитя – ИДК” проводит подобные онлайн-семинары уже несколько лет и не только по вопросам лечения бесплодия, но также по ведению беременности, различным гинекологическим заболеваниям и так далее. Вебинары помогают участникам разобраться в сути проблем, развенчать мифы, получить ответы на любые вопросы, оставаясь при этом в комфортном для себя месте, дома, в офисе, по сути где угодно и в любом городе. Единственное условие — это наличие интернета, с чем в России нет проблем.
 
Для клиники же такие вебинары позволяют снять с пациентов и потенциальных клиентов беспочвенные страхи, выявить насущные проблемы, получить прямые отзывы и таким образом повысить лояльность, как к врачу-ведущему, так и ко всей компании. Помимо создания экспертного имиджа компании и ее представителей, подобные вебинары несут в себе просветительскую функцию. Часто после таких, ни к чему не обязывающих мероприятий, пациенты обращаются к нам, будучи спокойными за результат и качество услуг. Компания уже не безлика для пациента, а он знает некоторых врачей и их уровень компетенций.
 
Вебинары для клиники проходят постоянно (практически еженедельно), т.к. с точки зрения контент-маркетинга, именно периодичность и качество вебинаров увеличивают их охват и конверсию. Мы выбираем актуальные темы и наиболее важные из них повторяем, так как не всегда всем удаётся их посетить. На сайте клиники есть расписание предстоящих тем вебинара, которое обновляется ежемесячно. В 2016 году, благодаря нам, около 1000 человек повысили свою грамотность в области медицины, а многие из них решили свои проблемы будучи уже нашими пациентами.
 
Таким образом, доступные коммуникации и видео-контент создают эффективные инструменты по взаимодействию с аудиторией.